我們不能完全改變外在的環境，卻能改變自己對環境的看法。若不能正確理解周遭的人和事、抱有不太正確的期望，便有機會出現情緒失調。所以領袖們要積極培養正面情緒（正向心理），也要做好情緒調控（emotional regulation），這樣便可輕鬆去領導，別人也能安心跟隨。

有效的領袖不是要去「做甚麼」，而是要做個怎樣的人，因此領袖如何保持靈命有活力便是重點。要有正向心理，或要改變看人看事的視角；要保持正確的理解，基礎是接納自己認知的不足，但不是輕看自己，而是尋求改善自己。